Mad Science of Long Island brinda educación y entretenimiento a miles de niños cada año a través de programas extracurriculares, programas preescolares, talleres en clase, campamentos, fiestas, espectáculos / asambleas y eventos especiales.

Responsabilidades:

¡Estamos buscando una persona enérgica, organizada, motivada y creativa para ayudar en las operaciones diarias del mejor proveedor de actividades STEM en Long Island! El candidato ideal se apropia con entusiasmo de usar múltiples sombreros, incluidos administrador de oficina, embajador de marca, planificador de eventos y enseñanza. Este puesto también juega un papel clave en el proceso de entrevista y contratación, capacitación de orientación para nuevos empleados y estrategias de marketing de marca.

- Amigable, asertivo y capaz de trabajar de forma independiente.
- Automotivado con habilidades excepcionales de gestión del tiempo.
- Extremadamente organizado, orientado a los detalles y capaz de concentrarse durante las épocas agitadas y ocupadas del año.
- Capaz de gestionar múltiples proyectos simultáneamente y cambiar de una tarea a otra con facilidad, debido a la naturaleza diversificada del puesto.
- Capaz de trabajar bien bajo presión con atención al detalle.
- Cómodo adquiriendo y aplicando conocimientos rápidamente, enorgulleciéndose de impactar en todos los aspectos del negocio.
- Capaz de realizar múltiples tareas y establecer prioridades mientras se mantiene enfocado.
- Sentirse cómodo hablando y presentando frente a grupos grandes y pequeños de adultos y niños por igual.

Debe tener:
- Excelente capacidad de teléfono, voz y servicio al cliente como primera línea para todas las interacciones entre clientes potenciales y actuales y la empresa.
- Fuertes habilidades interpersonales con la capacidad de comunicarse de manera efectiva tanto verbalmente como por escrito.
- Hábil con computadoras, buenas habilidades de Microsoft Office, incluidos Word y Excel. Conocimiento y experiencia con un CRM una ventaja.
- Fuertes habilidades organizativas, capacidad para manejar múltiples tareas y capacidad para usar el buen juicio para realizar demandas conflictivas y administrar prioridades.
- Fuerte iniciativa con capacidad para buscar información relevante antes de tomar decisiones oportunas.
- Capacidad para mantener un ambiente profesional y cómodo en toda la oficina y en todos los aspectos de su función.
- Un comportamiento articulado y profesional.
- Transporte propio. El personal de la oficina a veces puede desempeñar el papel de instructor según sea necesario, por lo que la capacidad de transportar equipo es necesaria para este puesto.

Deberes laborales:
- Responder y dirigir llamadas telefónicas, responder consultas por mensaje de texto o correo electrónico, devolviendo rápidamente mensajes y correos electrónicos
- Al contestar el teléfono, los correos electrónicos y otras consultas durante el día, también es su responsabilidad mantener el programa Customer Relationship Manager (CRM) y todos los sistemas de archivo (físicos y digitales) dentro de la oficina.
- De vez en cuando, el candidato puede recibir la responsabilidad de la gestión y / o supervisión de una o más de estas áreas de negocios: programas extracurriculares, campamentos de verano, talleres y otros programas especiales. Supervisar las funciones diarias de la programación.
- Mantener relaciones de colaboración con la administración de las escuelas, las PTA / PTO, las bibliotecas públicas, los centros de recreación y otras agencias, según corresponda. Manejar las relaciones con los padres según sea necesario a través de una comunicación regular.
- Mantener el flujo de papeleo/contratos en toda la oficina.
- Confirme los nuevos trabajos que comienzan para la semana siguiente.
- Mantener informes: proporcione a la gerencia alertas cuando la asistencia al registro sea baja.
- Asegurar la calidad de la programación a través de la orientación laboral, la supervisión regular del personal, la evaluación del programa, la capacitación del personal, etc.
- Mantener listas de contactos y confidencialidad
- Archivar, copiar y realizar otros trabajos de oficina según sea necesario.
- Soporte de ventas: responder preguntas sobre las cuentas actuales de los clientes; Haga un seguimiento con ventas con respecto a la información necesaria para garantizar que los contratos se establezcan con precisión y en cumplimiento.
- Soporte de marketing: desarrollar y mantener grupos de redes sociales (es decir, Facebook, Instagram); publicar y mantener contenido; utilizar Constant Contact para todos los esfuerzos de marketing del taller, tanto para e-blasts como para el registro; Crea campañas de correo electrónico.
- Coordinación: ayude a organizar eventos escolares críticos, coordinación de padres y proyectos especiales
- Es posible que se requiera un levantamiento moderado de los contenedores de enseñanza portátiles (alrededor de 30 libras)

Requisitos de educación y experiencia:
- Título universitario preferido
- 2-3 años de experiencia previa en administración o servicio al cliente
- La experiencia docente es una gran ventaja.
- Se requiere autorización de trabajo para los EE. UU.

Ofrecemos:
- Horario: Lunes a viernes-9am a 5pm
- 5 vacaciones pagadas al año. 3 días personales / de enfermedad pagados y 5 días de vacaciones por año.
- Un salario de $50,000 a $55,000.